Küsimus või mure? Helista tugitiimile 5681 0666 Vastab päris inimene. Kui kohe ei jõua, jäta sõnum – helistame tagasi juba lahendusega.
Tugi

Kuidas saame aidata?

Otsi vastust juhenditest, küsi Täpilt või saada meile pöördumine. Tugitiim vastab tööpäeviti.

Tugi / Hea teada

Mis saab edasi, kui GreenDice'i arvuti tagastatakse?

GreenDice'i teenuse raames on kogukonnaliikmetel võimalus arvutit kasutada nii kaua kui nad soovivad. Kui arvutit ei ole enam vaja või tahetakse see mingil põhjusel välja vahetada, siis tuleb arvuti meile tagasi. Käesolevas artiklis räägime, mis sellest arvutist edasi saab.

Mis saab sinu andmetest?
Enim küsitud küsimus: "Kas pean ise oma failid ja andmed arvutist kustutama?"
Vastus: ei pea.

Kui arvuti jõuab meile tagasi, kustutame kõvakettalt kõik andmed turvaliste ja sertifitseeritud meetodite abil. Kasutame andmehävituslahendusi, mis välistavad täielikult andmete taastamise võimaluse. See tähendab, et varasem kasutaja võib olla kindel, et tema dokumendid, pildid ja muud failid ei jõua kellegi teise kätte.

Oluline on märkida, et andmehävitus toimub süsteemitasandil – meie tehnikud ei logi arvutisse ega vaata seal olevat sisu.

Mida teha, kui arvuti oli vigane?
Kui arvuti kasutamise ajal ilmnes mõni probleem (nt aeg-ajalt tekkiv tõrge, aku probleemid, ekraani vilkumine vms), anna sellest kindlasti teada. Meie tehnikud kontrollivad kõik arvutid enne nende edasist kasutust üle, kuid mõni viga võib olla selline, mis ei avaldu kohe. Sinu tagasiside aitab meil seadet järgmise kasutaja jaoks paremini ette valmistada.

Mis saab arvutist edasi?
Kui arvuti on läbinud andmehävituse ja tehnilise kontrolli, hindame selle seisukorda. Kui seade on heas korras ja sobib uueks kasutamiseks, liigub see järgmisele kogukonnaliikmele. Kui aga selgub, et seade on oma töö ära teinud, suuname selle vastutustundlikult ümbertöötlemisse või kasutame selle osi teiste arvutite remondiks.

Kas see aitas? Kui ei, aitame edasi.Esita pöördumine

Esita pöördumine

Kirjelda, mis juhtus, ja lisa vajadusel ekraanipilt. Pöördumine jõuab otse meie tugitiimile ja vastame e-postiga.

Oled juba GreenDice'i klient?
Kiireim on teha pöördumine oma kontolt – siis näeme kohe, millise seadme või teenusega on tegu.
Minu konto

Kiire mure? Helista 5681 0666.

Kasutame su andmeid ainult pöördumisele vastamiseks. Privaatsus